联系我们：多种渠道快速响应
今日传奇私服平台（qa.rezurrect-sf.com）为玩家与开服方提供独立的联系通道。为避免信息混杂导致处理延迟，请根据你的身份与问题类型选择对应渠道。平台日均处理玩家咨询约 420 条、开服方合作咨询约 60 条，工作时段内平均首次响应时间为 2 小时 15 分钟。
玩家咨询通道
- 玩家客服邮箱：[email protected]（版本问题、评分反馈、举报违规私服）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00-22:00 人工在线
- 玩家反馈表单：每个版本详情页底部设有"我要反馈"按钮，可直接提交该版本的问题
- 玩家交流群：QQ 群 888888888（1 群已满）、888888889（2 群）
开服方合作通道
- 合作邮箱：[email protected]（版本收录申请、展示位咨询）
- 商务电话：400-000-0000 转 2（工作日 10:00-18:00）
- 资质提交：需提供开服方主体信息、版本技术参数、充值比例公示文件
平台办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层 1208 室
邮编：000000
注：平台不接受线下到访，所有业务均通过线上渠道办理。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（玩家） | 工作日 9:00-22:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 邮件咨询（玩家） | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 版本举报处理 | 7×24 小时接收 | 核实后 48 小时内下架或说明 |
| 开服方收录申请 | 工作日 10:00-18:00 | 3 个工作日内完成初审 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 1 个工作日内对接 |
平台承诺：所有玩家举报均会得到明确回复，即使最终判定为"不予处理"也会说明理由。2024 年全年平台共收到玩家举报 3,180 件，其中核实成立并下架版本 412 个，核实不成立但已回复说明 2,768 件，回复率 100%。
按问题类型选择联系部门
版本内容与测评相关
如果你对某个版本的测评结论有异议，或发现版本实际玩法与平台描述不符，请通过版本详情页的"我要反馈"提交，并附上截图或录屏。内容测评组会在 48 小时内复核，必要时重新安排测评员实测。此类问题不要发到商务邮箱，否则会被转办，延长处理时间。
账号与充值纠纷
平台不参与私服的实际运营，也不代收任何充值款项。若你在某版本中遇到充值未到账、账号被封、客服失联等问题，平台可协助提供该版本的开服方备案信息，并建议你保留支付凭证、聊天记录、游戏截图三类证据。涉及金额较大的，可向支付渠道发起交易争议。
开服方收录与展示
申请收录需提交：版本名称与类型、客户端基础、开服时间、预计运营周期、充值比例公示、客服联系方式。平台审核周期为 3 个工作日，审核通过后需签署《信息真实性承诺书》。平台不收取收录费用，展示位费用与评分排名完全分离。
技术故障与网站问题
若平台网站出现无法访问、搜索异常、页面报错等问题，请发送邮件至 [email protected]，注明访问时间、使用的浏览器与网络运营商。技术运维组会在 12 小时内排查。
常见问题快速解答
Q：联系客服后多久能收到回复？
在线客服在工作时段内通常 10 分钟内响应；邮件咨询工作日 24 小时内回复；版本举报核实后 48 小时内给出处理结果。节假日期间响应时间可能延长至 48-72 小时。
Q：我想举报一个平台没有收录的违规私服，可以吗？
可以。请将私服名称、网址、违规事实（如虚假宣传、关服跑路、诱导充值）发送至 [email protected]。平台核实后会列入行业黑名单，并在同类平台间共享数据。
Q：开服方如何知道自己的版本是否通过审核？
初审结果会通过合作邮箱回复。通过初审的版本会收到《信息真实性承诺书》与版本信息登记表，填写回传后进入实测环节，实测通过即上线收录。
Q：平台是否接受付费置顶？
平台设有合规展示位，开服方可付费购买，但展示位仅影响页面展示位置，不影响玩家评分、搜索排序与"耐玩推荐"标签。任何试图通过付费修改评分的请求都会被拒绝并记录。